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Hey, pick up the phone!

SPAM - Emails

É verdade que as ferramentas digitais vieram facilitar a comunicação e interacção entre pessoas, instituições e empresas. Já não sou do tempo em que enviar um comunicado de imprensa se fazia através de fax e, por isso, custa a imaginar como seria o dia-a-dia profissional sem o Outllook. No entanto, a dependência por esta ferramenta atingiu quase o limite. No telemóvel, no tablet, no PC… facilmente e (muito) frequentemente consultamos o email à espera de encontrar um email e de poder responder na fracção seguinte. Para quem trabalha na área da consultoria em comunicação ou relações públicas é natural que se viva num estado de ligação e alerta permanente, quase de ansiedade em controlar todos os temas dentro dos timings, sempre curtos. O problema surge quando estas mesmas tecnologias começam a criar maus hábitos de comunicação e a afectar a produtividade. Hoje o Outlook, ou outra plataforma de correio electrónico, é vista sobretudo como uma ferramenta de instant messaging, uma espécie de messenger profissional, e esta ideia tem sido aceite dentro das empresas com a maior naturalidade. O certo é que o ruído diário provocado pelos emails desnecessários é demais e distrai-nos frequentemente de tarefas mais importantes, principalmente aqueles em que estão copiadas 10 pessoas, 8 das quais não têm responsabilidade directa sobre o tema em questão. Se o tema é relevante, porque não ligar e resolver tudo em 2 minutos, em vez de gastar 10 minutos seus a escrever um email, mais uns tantos a aguardar resposta, para não falar do que a outra pessoa também gasta. Para combater esta “doença” têm surgido vários cursos de gestão de tempo/email, que ajudam a organizar as tarefas/acesso ao email durante o dia de trabalho. Fica a dica, antes de enviar um email, pense na pertinência do assunto e na possibilidade de resolvê-lo pelo telefone.

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